Obchodní podmínky

• Pro vytvoření rezervace v systému je potřeba se zaregistrovat, potvrdit přihlášení v emailu a přihlásit se.
• Rezervace přes rezervační systém je možné učinit až 30 dní předem. Odesláním rezervace z rezervačního systému je učiněna závazná rezervace, na jejíž změny a rušení se vztahují storno podmínky. Cena za rezervaci se vám zobrazí před odesláním rezervace a vychází z aktuálně platného ceníku uvedeného na našich stránkách.
• Vyhrazujeme si právo změnit rezervaci, pokud to z provozních důvodů bude potřeba.
• Vyhrazujeme si právo zrušit vaši rezervaci v případě závažných provozních důvodů. O případném zrušení rezervace budete vždy včas informováni.

Zrušení nebo změna rezervace

• Rezervaci jednoduše zrušíte po přihlášení v našem online rezervačním systému. 
• V záložce "Moje rezervace" stačí najít rezervaci, kterou chcete zrušit, a kliknutím na ikonu koše ji smažete. Pozor na storno podmínky při rušení rezervací. 
• V případě, že chcete změnit rezervaci (např. zkrátit čas), je potřeba rezervaci v rezervačním systému smazat a zadat znovu, nebo v provozní době kontaktovat správce Multifunkční tělocvičny, který může takovou úpravu provést.
• V případě, že nejste v rezervačním systému registrován, můžete rezervaci zrušit pouze e-mailem. Rozhodně nejsou akceptována storna rezervací přes SMS, Facebook nebo telefonicky.

Storno podmínky

• Rezervace je možné bezplatně rušit minimálně 48 hodin předem.
• Za rezervace zrušené později než 48 hodin předem si účtujeme storno poplatek 100 % z celkové ceny rezervace. Za nevyužité nezrušené rezervace účtujeme plnou cenu rezervace.

Online platby

• Při placení rezervace předem prostřednictvím platební brány máte výhodu, že si můžete rezervovat konkrétní místnost a ta nebude obsluhou změněna (mimo vážných technických a provozních důvodů).
• Poskytovatelem platebních bran je společnost ComGate Payments, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana)
  Kontakt: ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267
  
  

Reklamace

Reklamace písemně na e-mailu telocvicna@oukosmonosy.cz.

Ostatní práva a povinnosti

• Klient souhlasí s tím, že provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí či událostí, kterou nemůže objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.
• Provozovatel neodpovídá klientům za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené přechodnou nefunkčností rezervačního systému, popřípadě způsobené poškozením nebo ztrátou dat.
• Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do systému bez nutnosti předchozího oznámení uživatelům.
• Klient nese plnou odpovědnost za důsledky svých činů spojených s používáním rezervačního systému.
• Klient je povinen v případě jakéhokoliv poškození sportoviště nebo vybavení uhradit škodu v plné výši.
• Provozovatel má právo z RS zablokovat nebo odstranit uživatelský účet v případě, že:
  • jeho uživatel jej používá v rozporu s dobrými mravy, platnými právními předpisy či etickými a morálními principy společnosti,
  • pokud klient zneužívá, blokuje, modifikuje či jinak mění jakoukoliv součást RS,
  • klient se pokusil narušit stabilitu, chod nebo data systému,
  • uživatelský účet byl vytvořen, ale po dobu 180 dní od jeho vytvoření nebyl ani jednou použit.
• Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit nebo doplňovat tyto podmínky a podmínky registrace do rezervačního systému.
• Provozovatel může zrušit provedené jednorázové i dlouhodobé rezervace, v případě:
  • kdykoliv z provozních důvodů,
  • z důvodu plánovaných akcí,
  • zákazník porušuje některý z bodů těchto podmínek nebo Provozní řád.

Ochrana osobních údajů

Při zpracování osobních údajů se Provozovatel řídí nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které je účinné od 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.

Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky Provozovatele jsou účinné od 1. 1. 2023.

Provozovatel služeb

Město Kosmonosy , IČO: 00508870, Debřská 223,  Kosmonosy 293 06
správce Multifunkční tělocvičny – Milan Pechanec, tel. 773 772 919, e-mail: telocvicna@oukosmonosy.cz

Provozovatel rezervačního systému

VašeWebovky s.r.o., Menclova 2494/2a, 180 00 Praha 8
IČO: 22773681, DIČ: CZ22773681, zapsaná v oddílu C, vložce 317109, obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze